O consultório no seu celular pessoal
Quando o canal do paciente é o seu WhatsApp pessoal, o limite entre o horário de trabalho e o resto do dia some — e a mensagem chega às onze da noite.
ComunicaçãoEm acesso antecipado
Hi Contato
A conversa com o paciente organizada, fora do seu celular pessoal.
Demonstração com dados fictícios
Comunicação / Hi Contato
Conectado
Conversa — Júlia
Bot ativoOi! Vocês atendem no sábado?
Bot · resposta automática
Oi, Júlia! 👋 Atendemos sábados das 9h às 13h. Quer marcar um horário?
Quero! Pode ser às 10h 🙌
Bot · agendamento na Hi Agenda
Marcado para sábado às 10h ✅ A confirmação chega por aqui na véspera.
Atendimentos
FilaRicardo — valor da sessão
Bot
Marina — remarcar quinta
Fila
Confirmações de amanhã
Auto
O problema01 02 03
O que trava hoje.
Responder a mesma coisa o dia todo
Endereço, valor, horário disponível, se atende convênio. As mesmas perguntas ocupam o tempo de quem deveria estar atendendo.
Conversa solta da agenda
O paciente pede para remarcar no chat e alguém precisa transferir isso para a agenda na mão. No caminho, pedido se perde.
O que faz
Confirmações, lembretes e o histórico de cada conversa em um lugar só, com alternância entre bot e atendimento humano. Em acesso antecipado: a conexão com a API oficial do WhatsApp entra na próxima etapa de infraestrutura.
- Histórico por conversa e por paciente
- Confirmações e lembretes de atendimento
- Bot com alternância para atendente humano
- Ligado à agenda e aos recebimentos
Por dentro
Como isso funciona na prática.
Um número, o histórico inteiro
As conversas ficam na plataforma, não no aparelho de uma pessoa. Quem entra na equipe assume o histórico; quem sai não leva nada.
Bot que passa a bola na hora certa
O bot resolve o repetitivo e transfere para uma pessoa quando o assunto sai do script. O paciente não fica preso num menu sem saída.
Conversa ligada ao atendimento
A agenda e a cobrança estão do lado: responder sobre horário ou pagamento não exige trocar de tela nem procurar em outro lugar.
Como funciona
Três passos, do zero ao uso.
- 1
Conecte o número do consultório
A instância fica vinculada à conta, com as credenciais protegidas.
- 2
Configure o que o bot resolve
Defina as respostas do repetitivo e quando ele deve chamar uma pessoa.
- 3
Atenda com contexto
A conversa chega com histórico, e o que virou pedido segue para a agenda.
Hi Intelligence
O bot responde com o seu contexto
Não é um bot de árvore de menu: a Hi Intelligence responde sobre o seu consultório — horário livre, valor, o que está em aberto — e passa para uma pessoa assim que o assunto sai do script.
Funciona junto com
Um módulo ajuda o outro.
Dúvidas
Perguntas sobre o Hi Contato.
O que significa "em acesso antecipado"?
O módulo já funciona e você pode ativar, mas a conexão com a API oficial do WhatsApp entra na próxima etapa de infraestrutura. Sinalizamos isso com clareza em vez de vender como concluído.
Preciso trocar o número do consultório?
Não. O número que os seus pacientes já conhecem continua sendo o mesmo — ele passa a ser atendido pela plataforma.
O bot responde sozinho sempre?
Não. Você define o que ele resolve. Fora disso, ele transfere para uma pessoa, que assume a conversa com todo o histórico à vista.
O que foi conversado fica salvo?
A conversa administrativa fica, por paciente. Nada disso é prontuário: conteúdo de sessão não entra na plataforma em canal nenhum.